Step up
神奈川スバルの教育
Step up
神奈川スバルの教育
SUBARU独自の認定資格制度「STARS」をはじめ、
神奈川スバル独自のサポートメニューや研修を通じて、
お客様のご期待に応えられるスキルを身につけながら、成長し続けられる環境を整えています。
社会人としてのマナーはもちろん、クルマの販売やアフターサービスといったセールスの基本的な業務を学びます。新入社員にはメンターが付き、日々の仕事をサポートしてくれます。
たくさんのお客様と接し経験を積み、一人で商談ができるようになります。クルマだけでなく、自動車保険やクレジットについての知識も身につけていきます。
後輩も増え、若手を引っ張るリーダーとして成長。セールスとしての腕をさらに磨いていきます。週末の展示会やイベントでは中心となって運営をしていきます。
SUBARUセールス認定資格制度
SUBARUでは独自の認定資格制度「STARS」を導入しています。
商品や保険などの知識はもちろん、お客様のニーズを的確に捉え、豊かなカーライフを提案する力を身につけることを目指します。
試験を行うだけでなく、学び、実践し、認定試験に挑む中で成長を実感できる制度です。
セールスの認定資格制度は４つの等級からなり、認定３級の資格試験を受けるところからスタートします。２級以上の認定資格試験に合格すると名刺に等級のマークが入ります。
Subaru
Sales Expert
認定2級のエキスパートからは、リーダーシップを求められます。入社当初は、個人の成績ばかりに気を取られていましたが、個人が成績を上げるためにも、周りの手助けが必要です。STARSの認定試験合格ためのスキルアップが、そのまま店舗や会社の成長にもつながっていきます。
スバルセールス エキスパート
豊島 翔悟
社会人、そして整備士としての基本的な仕事を学んでいきます。先輩社員が丁寧に指導してくれます。
車両の構造や作動の理解など、作業全般を習得します。志望者には国内で開催されるモータースポーツのメカニックとしての参戦のチャンスも。
高度な技術を取得し、車両の最終確認を任されるようになります。メカニック全体をまとめる立場として、作業工程の管理や後輩の教育も行います。
SUBARUサービス認定資格制度SUBARUでは独自の認定資格制度「STARS」を導入しています。
高い技術力はもちろん、お客様の要望や使い方に合わせた提案ができる対応力も身につけることができます。SUBARUのプロとしてどこまでも技術を高めていく。そんなプライドをもって働き続けることができる制度です。
TSとはテクニカルスタッフのこと。メカニックの認定制度はTS認定４級から、最高レベルのTS認定S級までの５段階で設定されています。
Subaru
Service TS-1
日々進化する技術に対応するために、メカニックは常に知識を身に付けていく必要があります。試験対策の勉強を行うことで、知識をアップデートでき、その知識が日々の仕事にも活きてきます。資格を獲得することで技能手当ももらえるので、やりがいにもつながっていきます。
スバルサービス TS-1級
西村 直人
神奈川スバルでは、知識と経験が豊富な先輩が新入社員をサポートする「メンター制度」を採用しています。
入社後はメンターが仕事の進め方や考え方を丁寧に教えてくれます。日々の些細な不安や疑問を気軽にメンターに相談できるので、安心して仕事に取り組めます。
メンター制度終了後も、先輩後輩としていい関係が続きます。
神奈川スバルでは、独自の研修メニューでステップアップをサポートしています。
新しい商品をお客様にどのようにご提案するか、実践形式で学ぶ勉強会や、新型車導入の際は進化したポイントを体感する試乗研修などを実施しています。メカニックも、日々進化するメカニズムに対応できるよう、定期的な研修で技術力の向上を図っています。
日本のみならず、世界中の
SUBARU販売会社の人材育成を担う教育機関「スバルアカデミー」。
接客マナー、商品研修、ロールプレイング研修、チームワーク養成など、キャリアアップにつながる様々な研修をご用意しています。
メカニック向けには、実習用設備も完備し、座学だけでなく実習を通した技術力の向上を図っています。
優秀な実績を修めた店舗や個人を表彰する式典や、
日々培ったスキルを競うコンクール、モータースポーツのメカニック派遣など、
日々の活動の成果を発揮できる、目標となる舞台も用意されています。
優秀な実績を修めた店舗や個人を表彰する、年に一度の華やかな式典です。
クルマの販売台数、点検や車検の入庫数、自動車保険の契約数、お客様満足度などを総合的に評価して表彰されるため、店舗スタッフ全員で目標に向かって日々の業務に取り組みます。
お客様との信頼関係作りや、ニーズに基づいた提案説明などを、ロールプレイング形式で実践的に競い合うコンテストです。
社内の選抜からエリア大会経て全国大会へと続く狭き門ですが、セールスの技術にさらなる磨きをかける、絶好の機会です。
SUBARUディーラーのメカニック・フロントスタッフのお客様対応や整備技術の向上、さらにSUBARUチームとしての連帯・志気を高めるため、全国スバルサービス技術コンクールを実施しています。隔年で世界各地の代表者が出場する「世界大会」も行われています。
SUBARUのメカニックには、ドイツで開催される世界屈指の過酷なレース「ニュルブルクリンク24時間レース」や、「全日本ラリー選手権」「86/BRZワンメイクレース」など、モータースポーツの現場への派遣のチャンスがあります。
本物のレースで体得した技術やスピリット、チームワークはその後の仕事に活かされ、店舗のスタッフに伝授されています。
世界を舞台にしたレースの経験を経て、命を預かるクルマを整備することの緊張感、そしてチームワークの大切さに改めて気づかされました。
一人のメカニックとしてではなく、店舗や会社全体をみて、お客様にどう満足いただけるか、より広い視野で仕事に取り組めるように成長できました。
2015年ニュルブルクリンク24時間レース
ディーラーメカニック参戦
村木 大介
メンター／2005年度入社
HITOSHI OKUBO 大久保 仁史
居心地よく、
仕事を覚えていってもらうために。
自分が新人の頃、いつどのタイミングで相談したらいいのか分からず苦労した経験があったので、メンティーがいつでも相談できる環境をつくることを心がけていました。普段からコミュニケーションを取り、私がいない時には他のスタッフと協力して、メンティーの不安や疑問を少しでも無くせるようにしてきました。私自身も教えることで基本を再認識でき、自分の成長にもつながったと思います。
メンティー／2018年度入社
RITA HOKAMURA 外村 りた
メンターの存在はすごく
心強かったです。
挨拶や礼儀といった社会人としての基本的なことから、業務に関しても一つずつ丁寧に教えてもらいました。初めての場所なので不安も沢山ありましたが、メンターを中心に積極的にコミュニケーションを取ってくださり、お店にもすぐに馴染むことが出来ました。仕事のことだけでなく、メンタル面でも困ったことがないかサポートしていただけるので、安心して仕事を覚えることが出来ました。
神奈川スバルでは、
みなさまのご応募を心よりお待ちしております。
〒222-8571
神奈川県横浜市港北区新横浜1-18-1
神奈川スバル株式会社本社
総務部 採用担当者
TEL：045-478-3625（直通）
E-Mail：kanajinj@ninus.ocn.ne.jp
