お客様とメカニックの
懸け橋に。

岡部 岡部

Service Adviser

SHINYA
 OKABE

岡部 慎也

サービスアドバイザー 2015年入社

1Trigger

メカニックからフロントスタッフへ。

メカニックからフロントスタッフへ

整備士の専門学校に通っていたので、神奈川スバルへはメカニックとして入社し、メカニックを数年経験した後、メカニックの知識を活かせるフロントスタッフに異動しました。つなぎで工具を触る仕事からスーツでパソコンを触る仕事という全く違う仕事に変わり、はじめは戸惑いましたが、先輩スタッフからお客様への言葉遣いや振る舞いを学んでいきました。

2Motivation

フロントスタッフになって気づいた、
それぞれの価値。

フロントスタッフになって気づいた、それぞれの価値

メカニックとして働いていたころは、ただ目の前にある作業を終わらせることに意識が向いて、その作業が売り上げに繋がっている感覚を持てていませんでした。しかし、フロントスタッフとしてお客様とメカニックをつなぐ立場になり、ようやくメカニックの仕事がお客様に価値を与えているということに気付くことができました。今はフロントスタッフとして、他のスタッフたちと支えあいながら働いている実感がやりがいに繋がっています。

3Goal

全体を見れるフロントスタッフに
なるために。

全体を見れるフロントスタッフになるために

これからは店舗のサービス関係を自分が回せるような存在になっていきたいです。目の前の仕事や自分自身だけでなく、自分と関わっているスタッフやお客様をみて総合的に判断できるよう、日々の仕事から心がけていきたいと思っています。あとはクルマの詳しい話も、お客様と出来るように知識の面でもスキルアップをしていきたいです。

Private Life休日、何してます?

友人とグルメ旅

友人とグルメ旅!

美味しいものを食べるのが好きで、休日や仕事帰りに美味しいごはん屋さんを探して食べに行っています。美味しいもの目当てに友人と遠出することもあります。

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