スタッフより〜社員紹介

入社当時を振り返って

　社会人として右も左も何も分からない状況でしたので、何から何まで真似をするように周りの先輩社員を観察して、ひたすら動いていた記憶があります。もちろん新人研修で学ぶことや先輩社員からのアドバイスや指示もありましたが、少しでも早く一人前になりたい余りに焦っていたように思います。そして、徐々にですが落ち着いて自分のすべき事も把握できるようになり、お客様のニーズもある程度理解できるようになると接客が楽しくなっていきました。この頃から、時間の経過とともに自分の成長が明確に感じられました。

仕事内容＆やりがい

　現在の営業スタイルは、神奈川スバルスタンダードとして、お客様に対してやるべき事にきちんと取り組んでいくための「総合営業マニュアル」を基本として、接客、ユーザー管理などからのセールス活動を行っています。このマニュアルにより、「顧客満足」意識がより強く持てますし、スケジュール管理も含め、自分のすべき事がいい意味で管理できる仕組みが確立されています。

　また、お客様への信頼づくりを第一の目的に全社の各部門が連携して取り組んでいます。セールスで大切なことは、スバル車の魅力を多くの方々にＰＲしていく活動だけでなく、商品とともに自分をいかに売っていけるかを考え接客をしています。

　現在、スバル車にお乗りいただいているお客様へは、引き続き長いお付き合いができる信頼関係を築いていくことが重要です。そして、これから初めてスバル車にお乗りいただくお客様のニーズに的確に応え、安心して豊かなカーライフを送れるようなアドバイスを心掛けています。

　この仕事をしていて最も得られるやりがいは、自分を信頼してもらえること。また、お客様とスバル車を通じて親しくなれることも楽しみのひとつです。自分の愛する、思い入れの深い商品を世に広めていくことが私の使命と感じ、さらにやりがいを追求していきます。