スタッフより〜社員紹介

入社動機

　マスコミ志望で就職活動をスタートしましたが、様々な業界や会社を研究するうちに、個人のお客様を相手に自分の好きな車を販売するカーディーラへの就職を最終的に考えました。ここ神奈川スバルへの入社理由は、安定性と他に類を見ない特徴的なスバル車に魅力を感じたからです。また、どの会社よりも社風が自分に合っていることも直感しました。

仕事内容＆やりがい

　入社時は不安なことも多くありましたが、教育研修システムが整っているので基礎知識がしっかり身に付きました。また、配属後はO,J,T.で先輩社員が親切に指導してくれます。
また、パートナー21という営業支援システムで今日アプローチするお客様が明確に整理されますし、総合営業マニュアルに何をお客様に働きかけるかの基本が決めてあるので、安心して仕事が進めていくことが出来ます。これをベースに自分風の工夫や自分なりにお客様にどう伝えていくかを考えられるのです。

　スバル車を販売する上で感じるのは、お客様がこだわりを持っていらっしゃるという特徴です。
　ですから、スバル車のことはもちろんですが、車に関して幅広い知識が必要となることもあります。また、お客様へは要点を自分の言葉でシンプルに解りやすく伝えることが大事であるということも学びました。日々お客様や先輩社員から様々なことを学ぶ中で、現在接客で常に意識していることは、お客様の立場や気持ちをくみ取り、そこにある本質に対して最大限に応えることです。

　ここ神奈川スバルは、総合営業マニュアルにもあるようにアフターサービスに特に力を入れ、ユーザを大切にする風土があります。そのため、お客様とのつながりが深く、そして長くにわたりカーライフのお手伝いができることがこの仕事のやりがいとなります。

　今後は、さらにお客様に支持され、信頼され、車に関することを全て任せてもらえるように、親密なお付き合いを継続できるお客様づくりをしていきます。